Ben je toe aan een nieuwe stap in je carrière? En wil je jouw technische kennis inzetten voor een duurzame wereld? Ben jij al bekend met onze branche of ons product? Dan is NIBE naar jou op zoek! Ter uitbreiding van ons team voor de Belgische markt zoeken wij een:
Medewerker Technical Support
Wat ga je doen?
Als medewerker Technical Support word jij een van onze experts op het gebied van warmtepompen. Via de telefoon en mail zorg jij samen met onze klanten (veelal installateurs) ervoor dat zij deskundige en technische ondersteuning krijgen bij (eerstelijns) vragen of storingen ten aanzien van onze warmtepompen. Je krijgt er energie van als het jou gelukt is om een probleem mee te helpen oplossen en je de klant van een deskundig antwoord hebt kunnen voorzien. Ook krijg jij het voor elkaar om (op afstand) een klant te ondersteunen bij het goed in bedrijf stellen of aansluiten van warmtepompen. Je werkt hierin ook samen met onze Service Technicians. Het mooie van deze functie is dat je nooit bent uitgeleerd door de diversiteit aan vragen en onze vernieuwende producten. Je bent communicatief sterk en weet goed de wegen te bewandelen naar de verschillende Nederlandse en Belgische collega’s binnen onze Benelux organisatie.
Hoe werk je binnen NIBE?
Je wordt gezien als een van onze specialisten op het gebied van warmtepompen. Heb je nog geen kennis van onze producten of wil je je kennis verder verruimen in de warmtetechniek? Geen probleem je wordt bij ons intern opgeleid door collega’s en via online trainingen die vanuit Zweden worden gegeven. Op deze manier los jij binnen no time zelfstandig alle vraagstukken van onze klanten op.
Je werkt veelal vanuit ons nieuwe kantoor in Diegem in een groeiend team met collega’s op kantoor en in de buitendienst. De cultuur binnen NIBE is familiair, open en informeel. Iedere collega is behulpzaam om jou verder te helpen en om kennis met jou te delen.
Wat vragen wij van je?
Beschik je over een technische achtergrond? Deel je graag jouw kennis of ben je enorm bereid om bij ons te leren? Ben je analytisch en klantvriendelijk? Dan past de functie van Medewerker Technical Support erg goed bij je wanneer je je herkent in het onderstaande profiel:
- Bij voorkeur een opleiding in een technische richting en aantoonbare kennis met betrekking tot HVAC;
- Je hebt werkervaring in een technische functie;
- Je bent toe aan een 2e of 3e stap in jouw carrière;
- Je bent fulltime (40 uur) beschikbaar;
- Je hebt een passie in warmtepomptechniek;
- Kennis van of ervaring met warmtepompen en of NIBE producten is uiteraard een pré;
- Je bent zeer klantgericht, zelfstandig, nauwkeurig en een doorzetter;
- Je beschikt over zeer goede communicatieve vaardigheden;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal (Engels is een pré);
- Je woont binnen een straal van 40 kilometer van Diegem.
Wat bieden we jou?
Een afwisselende functie, waarbij je voornamelijk werkt binnen het team van onze Belgische collega’s, bij een professionele, gedreven en innoverende organisatie. NIBE Energietechniek stimuleert het nemen van initiatieven en biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
Daarnaast is NIBE in volle groei waardoor er groeimogelijkheden zijn in zowel technische-, commerciële als ook managementfuncties. Het bieden van de juiste uitdaging, gecombineerd met de gerichte opleidingen en goede begeleiding maakt dat technische vakmensen bij ons hun ambities waarmaken.
- Een fulltime functie van 40 uur per week verspreid over 5 dagen;
- Een leuk team van collega’s;
- Een volledig inwerkplan en coaching on the job;
- Goede pensioenvoorwaarden en een hospitalisatieverzekering;
- Maaltijdcheques;
- Vitaliteitsbudget;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
Meer informatie?
Onze manager Wouter Peeters kan jou alles vertellen of deze uitdagende functie. Wouter is bereikbaar via telefoonnummer 0493 44 85 46.
Hebben wij jou enthousiast gemaakt?
Solliciteer dan via onderstaande button!
Acquisitie door werving- en selectiebureaus of uitzendbureaus n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
