Ben jij een echte aanpakker die nauwkeurig werkt en klantgericht is? Kun je snel schakelen tussen orderbeheer, klantvragen en interne communicatie? Dan is deze functie als Order Coördinator & Klantenservice binnen onze afdeling Supply Chain iets voor jou!
Order Coördinator & Klantenservice
Wat ga je doen?
Als Order Coördinator & Klantenservice ben je verantwoordelijk voor een nauwkeurige en efficiënte verwerking van klantorders, zowel handmatig als digitaal (EDI). Je houdt je o.a. bezig met: Het beheren en controleren van (geautomatiseerde) orders en voorraad in ons warehouse.
- Het beheren en controleren van (geautomatiseerde) orders en voorraad in ons warehouse.
- Het beantwoorden van vragen van klanten over levertijden, levermomenten en order statussen via telefoon en e-mail.
- Het ondersteunen van interne afdelingen zoals de serviceorganisatie en sales bij order- en voorraad gerelateerde vragen.
- Het onderhouden van contact met transporteurs om leveringen soepel te laten verlopen.
- Het onderhouden van contact met onze (externe) logistieke dienstverlener.
- Het signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in logistieke workflows en serviceprocessen.
- Het stellen van prioriteiten en zorgvuldig werken, ook in drukke periodes.
Hoe werk je binnen NIBE?
Bij ons staat klanttevredenheid centraal. Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten en interne stakeholders als het gaat om orders en voorraad. Je werkt nauw samen met de afdelingen Service en Sales om alles in goede banen te leiden.
Ons Supply Chain team bestaat uit vier collega’s en is verantwoordelijk voor ordermanagement, inkoop, artikel- en voorraadbeheer. We zijn in juni 2024 verhuisd naar een prachtig nieuw pand in Breda (west), waar je in een warme en professionele werkomgeving terechtkomt. We zorgen voor een uitgebreid inwerktraject, zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt. Klik hier om een impressie te krijgen van het nieuwe pand.
Wat vragen wij van je?
- Minimaal een mbo-opleiding en relevante werkervaring in orderbeheer en/of klantcontact.
- Een nauwkeurige, proactieve en communicatief sterke werkhouding.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een pre).
- Ervaring met Exact is een pre.
- Goede digitale vaardigheden (Microsoft Office pakket).
- Woonachtig binnen een straal van 25 kilometer van Breda.
Wat bieden we je?
- Een afwisselende fulltime baan (40 uur per week) binnen een professionele en innovatieve organisatie die zich richt op verduurzaming.
- 25 vakantiedagen + 5 ADV-dagen.
- Een goed salaris en een aantrekkelijke pensioenregeling met lage eigen bijdrage.
- Een uitgebreid inwerktraject en coaching on the job.
- Een laptop en een vitaliteitsbudget.
- Personeelskorting en gezellige personeelsfeestjes.
Meer informatie?
Onze manager van de afdeling Supply Chain (Erik Martinu) kan jou alles vertellen of deze uitdagende functie. Erik is bereikbaar via telefoonnummer: 06-26783906.
Word jij onze nieuwe Order Coördinator & Klantenservice?
Solliciteer nu en maak deel uit van ons enthousiaste team!
Acquisitie door werving & selectie- of uitzendbureaus n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.