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Questions fréquentes
Quels sont les points que je peux vérifier avant de signaler un dysfonctionnement ?
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- Adapter la température ambiante Série F
- Adapter la température ambiante Série S
- Réglage des vacances
- Chauffage d'appoint
- Codes d'erreur
- Pression d'exploitation
- Comment ouvrir un compte chez myUplink ?
- Quels sont les produits compatibles avec myUplink ?
- Comment fonctionne le rafraîchissement ?
- Alerte 229
- Adapter la température de l'eau chaude sanitaire
- Comment augmenter et diminuer la chaleur dans la maison à partir de ma pompe à chaleur ?
- Mon eau chaude est froide, que dois-je faire avec mon chauffe-eau ?
- À quoi dois-je faire attention lorsque je modifie la courbe thermique de ma pompe à chaleur ?
- Que puis-je faire pour minimiser le bruit de ma pompe à chaleur ?
- Y a-t-il de l'eau provenant de la soupape de sécurité sur mon chauffe-eau ?
- Que faire en cas d'alerte pour de courtes périodes de fonctionnement ?
- J'ai une alarme HP sur ma pompe à chaleur. Que dois-je faire ?
- Comment obtenir une température intérieure plus fraîche avec ma pompe à chaleur ?
- Avec quoi dois-je compléter ma pompe à chaleur pour pouvoir refroidir ?
- Que signifie rafraîchissement nocturne ?
- J'ai une alarme LP sur ma pompe à chaleur. Que dois-je faire ?
- Comment obtenir plus d'eau chaude de ma pompe à chaleur ?
- Dois-je entretenir la pompe à chaleur ?
- Que signifie le blocage additif ?
- Dois-je réparer mon ancienne pompe à chaleur si elle est défectueuse ?
- Dans quelle mesure les pompes commandées par onduleur sont-elles meilleures que les "machines on/off" ?
- En quoi les pompes à chaleur actuelles sont-elles meilleures que celles développées il y a 15 ou 20 ans ?
- Pourquoi ma pompe à chaleur dégivre-t-elle si souvent ?
- Comment puis-je refroidir une pièce avec une ancienne pompe à chaleur NIBE ?
- Pourquoi ma température intérieure est-elle instable ?
- Comment puis-je commander et surveiller ma pompe à chaleur à distance ?
- Pourquoi le refroidissement de ma pompe à chaleur ne démarre-t-il pas ?
- Le refroidissement nocturne ne démarre pas ?
- Quelle est la pompe à chaleur qui me convient le mieux ?
- Où se trouve le numéro de série de mon produit NIBE ?
- Que signifient les numéros figurant dans le numéro de série d'un produit NIBE ?
- Que signifie l'étiquetage énergétique pour les pompes à chaleur ?
- Pourquoi l'écran de la pompe à chaleur affiche-t-il une température extérieure erronée ?
- J'ai de l'eau tiède au lieu de l'eau chaude. Que dois-je faire avec la pompe à chaleur ?
- La pression de la chaudière varie, est-ce que c'est censé être le cas ?
- La température baisse dans la maison. Que faire avec la pompe à chaleur ?
- Comment arrêter la production de chaleur ?
- Que signifie la courbe de chauffe pour une pompe à chaleur ?
- Que signifie additif ?
- Puis-je modifier la température de l'eau chaude dans ma pompe à chaleur NIBE ?
- L'eau dans le bac de récupération ressemble à de la gelée.
- Comment obtenir un nouveau manuel pour mon produit NIBE ?
- Quels sont les points que je peux vérifier avant de signaler un dysfonctionnement ?
- Pourquoi utiliser un additif au lieu d'avoir un compresseur plus grand dans une pompe à chaleur ?
- Combien de fois par an le compresseur démarre-t-il sur une pompe à chaleur sol/eau ?
- Qu'entend-on par augmentation périodique d'une pompe à chaleur ?
- Pourquoi ma pompe à chaleur donne-t-elle l'impression de bouillonner, de couler ou de pétiller ?
- J'ai une alarme MS sur ma pompe à chaleur. Que dois-je faire ?
- Comment passer en mode de secours sur ma pompe à chaleur ?
- Que signifie le mode réserve sur la pompe à chaleur ?
- Pourquoi est-ce que je reçois l'alarme 900 sur ma pompe à chaleur après la mise à jour du logiciel ?
- Comment une ancienne pompe à chaleur se compare-t-elle à une nouvelle ?
- Quelle est la quantité de condensation normale ?
- Ma pompe à chaleur F2120 est gelée. Que puis-je faire ?
- Comment éviter le givrage sous la pompe à chaleur ?
- À quelle périodicité le filtre à air doit-il être remplacé ?
- Est-il possible de modifier la vitesse de rotation du ventilateur de la pompe à chaleur ?
- Est-il possible de fermer les entrées d'air dans la maison ?
- J'ai une alarme TB sur ma pompe à chaleur. Que dois-je faire ?
- A-01 / L'alarme du filtre s'affiche sur l'écran de ma pompe à chaleur. Que dois-je faire ?
- A-03 s'affiche sur l'écran de ma pompe à chaleur. Que dois-je faire ?
- A-05 s'affiche sur l'écran de ma pompe à chaleur. Que dois-je faire ?
- A-011 s'affiche sur l'écran de ma pompe à chaleur. Que dois-je faire ?
- Pourquoi mon système ne se connecte-t-il pas à myUplink ?
- Pourquoi mon logiciel n'est-il pas mis à jour alors que je suis connecté au Wi-Fi ?
Quels sont les points que je peux vérifier avant de signaler un dysfonctionnement ?
Trouvez une solution en consultant la "Foire aux questions", la page Indicateurs d'alarme des séries F et séries S de NIBE ou votre manuel d'utilisation / d'entretien et d'installation.
- Vérifiez que tous les thermostats sont ouverts.
- Vérifiez que les fusibles et les disjoncteurs différentiels ne se déclenchent pas.
- Vérifiez que le mode de fonctionnement correct est sélectionné.
- Vérifiez tous les filtres
- Vérifiez si vos radiateurs sont purgés
- Vérifiez que votre système est purgé conformément aux instructions du manuel.
- Recherchez le numéro de série de votre produit NIBE et indiquez quand un service est nécessaire.
Sur votre pompe à chaleur, vous trouverez le partenaire de service NIBE compétent. Il a une connaissance approfondie de nos pompes à chaleur et se fera un plaisir de vous aider. Si vous ne trouvez pas le bon partenaire de service NIBE, contactez directement NIBE Support Suisse.